۴۰% از مصرفکنندگان از مشارکت برندها در روندها حمایت میکنند، اما ۳۳% آن را شرمآور میدانند.
اصالت و ارتباط فرهنگی برای مشارکت موفق در روندها حیاتی هستند.
برندها باید در عرض ۲۴-۴۸ ساعت اقدام کنند تا مشارکت در روندها مؤثر باشد.
شاخص اسپراوت سوشال ۲۰۲۵ نشان میدهد که ۴۰% از مصرفکنندگان زمانی که برندها در روندهای ویروسی شرکت میکنند، آن را “جالب” میدانند، در حالی که ۳۳% آن را “شرمآور” میپندارند.
علاوه بر این، ۲۷% از پاسخدهندگان میگویند که مشارکت در روندها تنها در عرض ۲۴-۴۸ ساعت مؤثر است.
این دادهها نشان میدهند که برندها باید در هنگام تعامل با فرهنگ آنلاین تعادلی را حفظ کنند.
تقسیم نسلی در مشارکت در روندها
دیدگاه افراد نسبت به برندهایی که روندها را دنبال میکنند، بر اساس نسل متفاوت است. نسل زد، که فعالترین افراد در تیکتاک و اینستاگرام هستند، اغلب از برندهایی که روندها را دنبال میکنند حمایت میکنند، در حالی که نسل بومر تمایل به نارضایتی دارند.
این تفاوت نشان میدهد که برندها باید مخاطبان خود را درک کنند.
مصرفکنندگان جوانتر ممکن است از برندهایی که در روندها شرکت میکنند قدردانی کنند، به شرطی که این روندها واقعی به نظر برسند. در مقابل، مصرفکنندگان مسنتر ممکن است به رویکردی محتاطانهتر نیاز داشته باشند تا از بیگانگی جلوگیری کنند.
موفقیت تنها به موقع بودن نیاز ندارد؛ اصالت و قابلیت ارتباط کلیدی است.
پیوستن به یک میم یا هشتگ ویروسی ممکن است وقتی که ارتباط واضحی با برند نداشته باشد، مصنوعی به نظر برسد. برندها باید زمینه فرهنگی روندهایی را که به آنها ملحق میشوند، درک کنند.
رویکرد متعادل به روندها
مشارکت در روندها میتواند مخاطبان را جذب کرده و آگاهی فرهنگی برند را نشان دهد، اما این یک راهحل یکسان برای همه نیست.
دادهها نشان میدهند که مصرفکنندگان به همان اندازه که با روندها همراستا میشوند، به اصالت و تعامل مداوم نیز ارزش میدهند.
فقط برای حفظ دیدهشدن یا پیوستن به هر لحظه ویروسی ممکن است هویت برند را تضعیف کرده و نتواند با مخاطب ارتباط برقرار کند.
در عوض، برندها باید رویکردی متعادل اتخاذ کنند که شامل موارد زیر باشد:
مشارکت گزینشی: روندهایی را شناسایی کنید که با ارزشها، صدای برند و علایق مخاطبان همراستا هستند.
آگاهی فرهنگی: معنای فرهنگی عمیقتر روندها را درک کنید تا اطمینان حاصل شود که مشارکت بهطور ارگانیک و نه فرصتطلبانه به نظر برسد.
محتوای اصیل: محتوای مبتنی بر روندها را با داستانگویی اصیل و انسانی تقویت کنید که در طول زمان اعتماد و وفاداری ایجاد کند.
این موضوع برای بازاریابان چه معنایی دارد؟
پیوستن به روندها میتواند به برقراری ارتباط با مخاطبان کمک کند، اما باید با دقت انجام شود. برندها باید مزایای مشارکت در یک روند را در مقابل خطر به نظر رسیدن جعلی یا بیارتباط ارزیابی کنند.
برای موفقیت، بازاریابان باید:
تمرکز بر روندهای مرتبط: از ابزارهای نظارت اجتماعی برای یافتن گفتگوها و روندهایی که برای مخاطبان هدفشان مهم است استفاده کنند.
عمل سریع: جریانهای کاری سریع برای بهرهبرداری از روندها در عرض ۲۴ تا ۴۸ ساعت ایجاد کنند.
وفاداری به هویت برند: اطمینان حاصل کنند که تمام محتوا، چه مربوط به روندها باشد یا نباشد، ارزشها و شخصیت اصلی برند را منعکس میکند.
نگاهی به آینده
شاخص اسپراوت سوشال ۲۰۲۵ نشان میدهد که مصرفکنندگان درباره مشارکت در روندها چه احساسی دارند.
حدود ۴۰% از مشارکت در روندها حمایت میکنند، در حالی که ۳۳% مخالف آن هستند. این تقسیم نشاندهنده نیاز به تصمیمگیری دقیق است.
برندهایی که اصالت، درک فرهنگی و اقدامات سریع را ارج مینهند، بهتر میتوانند با روندها ارتباط برقرار کنند بدون اینکه هویت خود را از دست دهند یا مخاطب خود را دور کنند.
بازاریابان باید ترجیحات مخاطبان و محیط آنلاین آنها را در نظر بگیرند. زمانی که به درستی انجام شود، پیوستن به روندها میتواند برند را مرتبطتر کرده و کمک کند روابط پایدار با مشتریان ایجاد شود.
Shortlink for this post: https://blog.talahost.com/?p=1393