یک مطالعه Ipsos که به سفارش لینکدین انجام شده است، نشان می‌دهد که ابزارهای هوش مصنوعی می‌توانند چرخه‌های فروش را یک هفته کوتاه کنند و به بستن سریع‌تر معاملات کمک کنند.
تیم‌های فروش بیشتری از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند.
هوش مصنوعی به یافتن سرنخ‌ها و بستن سریع‌تر معاملات کمک می‌کند.
فروشندگان برتر هر روز از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند.
یک گزارش جدید نشان می‌دهد که تیم‌های فروش B2B به طور فزاینده‌ای از هوش مصنوعی برای بهبود کارایی و بستن معاملات استفاده می‌کنند. این نظرسنجی که به سفارش لینکدین و توسط Ipsos انجام شده است، شامل ۱۲۵۰ متخصص فروش بود و نشان داد که هوش مصنوعی اکنون بخش کلیدی از شیوه‌های فروش است. در اینجا آنچه بازاریابان باید بدانند آمده است. افزایش پذیرش هوش مصنوعی ۸۸ درصد از متخصصان فروش به صورت هفتگی و ۵۶ درصد به صورت روزانه از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند. این روند منعکس‌کننده تغییرات در حوزه فروش است، جایی که تیم‌ها باید فرآیندهای خرید پیچیده را مدیریت کنند.
کارین کیمبرو، اقتصاددان ارشد لینکدین، خاطرنشان می‌کند که شرکت‌هایی که از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، مزیت رقابتی کسب می‌کنند. کیمبرو در این گزارش می‌گوید: «شرکت‌هایی که هوش مصنوعی را ادغام می‌کنند، مزیت رقابتی کسب می‌کنند. تیم‌هایی که هوش مصنوعی را نمی‌پذیرند، عقب خواهند ماند.» گزارش آینده کار مایکروسافت نیز نشان می‌دهد که متخصصان فروش افزایش قابل توجهی در بهره‌وری از هوش مصنوعی می‌بینند.
عوامل کلیدی سرمایه‌گذاری ۹۸ درصد از مدیران فروش قصد دارند امسال سرمایه‌گذاری بیشتری در هوش مصنوعی انجام دهند. آنها بر موارد زیر تمرکز خواهند کرد:
- هوش فروش
- توانمندسازی فروش
- ابزارهای CRM مبتنی بر هوش مصنوعی
-
یادداشت روش‌شناسی: Ipsos از متخصصان فروش در ایالات متحده، بریتانیا، آلمان، استرالیا، هند و سنگاپور نظرسنجی کرد، با تمرکز بر بخش‌های میان‌بازار (۲۰۰-۹۹۹ کارمند) و سازمانی (۱۰۰۰+ کارمند) در زمینه‌های فناوری، مالی، تولید، خدمات حرفه‌ای و سایر صنایع.
سه حوزه تأثیر برتر فروشندگانی که از اهداف خود فراتر می‌روند، ۲٫۵ برابر بیشتر از کسانی که به اهداف خود نمی‌رسند، به صورت روزانه از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند. محققان سه روش اصلی را که هوش مصنوعی فروش را بهبود می‌بخشد، پیدا کردند:
یافتن سرنخ‌ها ۳۸ درصد می‌گویند هوش مصنوعی به شناسایی سریع‌تر و دقیق‌تر سرنخ‌ها کمک می‌کند. فروشندگان با استفاده از هوش مصنوعی برای تحقیق سرنخ‌ها، حداقل ۱٫۵ ساعت در هفته صرفه‌جویی می‌کنند.
پیام‌های شخصی‌سازی شده ابزارهای هوش مصنوعی کمپین‌های دسترسی سریع‌تر و سفارشی‌تری را امکان‌پذیر می‌کنند. فروشندگانی که از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، ۲۸ درصد افزایش پاسخ‌ها را مشاهده کردند.
کارایی فروش هوش مصنوعی ورود داده‌ها و برنامه‌ریزی در سیستم‌های CRM را ساده می‌کند. تقریباً ۶۹ درصد از فروشندگان می‌گویند هوش مصنوعی چرخه فروش آنها را حدود یک هفته کوتاه می‌کند و به آنها کمک می‌کند معاملات بیشتری را ببندند.
نگاهی به آینده دن شاپیرو، مدیر ارشد عملیات لینکدین، به شرکت‌ها توصیه می‌کند “از کوچک شروع کنند” و بر ارائه بردهای فوری به عنوان پایه‌ای برای پذیرش طولانی‌مدت هوش مصنوعی تمرکز کنند. این رویکرد با تعداد رو به رشد مدیران فروش (۳۹ درصد) که در مورد آمادگی خود برای چالش‌های آینده “بسیار مطمئن” هستند، همخوانی دارد.
در عمل، تیم‌های فروش می‌توانند با موارد زیر شروع کنند:
- خودکارسازی وظایف معمول مانند به‌روزرسانی سوابق CRM یا صلاحیت سرنخ.
- استفاده از بینش‌های بلادرنگ برای دسترسی هدفمند (به عنوان مثال، ردیابی تغییرات شغلی یا اخبار شرکت).
- آزمایش با هوش مصنوعی مولد برای ایجاد پیام‌های جذاب‌تر برای مشتریان احتمالی.
- آموزش منظم تیم‌ها در مورد ابزارهای جدید برای کاهش مقاومت و تسهیل پذیرش.
دن شاپیرو، مدیر ارشد عملیات لینکدین، می‌گوید: “هنوز برای دانستن اینکه استراتژی هوش مصنوعی شما چیست، خیلی زود است. فکر می‌کنم سوالی که از خود می‌پرسید این است، “برد هوش مصنوعی من چیست؟”. چه کاری می‌توانم با تیمم همین حالا انجام دهم که در شش ماه آینده ارزش ایجاد کند؟ از آنجا که جهان به سرعت در حال تغییر است، این یکی از آن لحظات برای شروع کوچک و پیشرفت بزرگ در طول زمان است.” برای اطلاعات بیشتر، گزارش کامل را ببینید.
- talahost.com
Shortlink for this post: https://blog.talahost.com/?p=2427